۱. کلیات
این سیاست حریم خصوصی توضیح میدهد که VoCherry («ما») هنگام استفادهی تو از vocherry.ir چه دادههایی را جمعآوری میکند، چگونه از آنها استفاده میکند و حقوق تو در این زمینه چیست. رویکرد ما بر پایهی اصول مقررات عمومی حفاظت از داده (GDPR) و گردآوری حداقلی داده است.
ما تنها دادههایی را که برای ارائهی خدمات لازم است گردآوری میکنیم و آنها را با رضایت تو و مطابق این سیاست پردازش مینماییم.
۲. دادههایی که جمعآوری میکنیم
- دادهی حساب: نشانی ایمیل و اطلاعات احراز هویت (رمز عبور بهصورت هش، کلیدهای API).
- دادهی کیف پول و پرداخت: نشانیهای کیف پول کریپتو، شناسههای تراکنش و موجودی. ما کلیدهای خصوصی تو را نگهداری نمیکنیم.
- دادهی سفارش: محصولاتی که میخری (شمارهی مجازی، گیفتکارت، ایسیم، شارژ)، کشور و اپراتور، و تاریخچهی سفارشها.
- دادهی فنی: نشانی IP، نوع و نسخهی مرورگر و سیستمعامل، نوع دستگاه، زبان، صفحاتی که باز میکنی و منبع ورودت به سایت.
ما دادههای بیومتریک و دستههای ویژهی داده (مانند نژاد، دیدگاه سیاسی، باور مذهبی یا وضعیت سلامت) را پردازش نمیکنیم. محتوای پیامک دریافتی روی شمارههای مجازی پس از نمایش به تو و سپری شدن مهلت سفارش، حذف میشود.
۳. چگونه از دادهها استفاده میکنیم
- ارائه، نگهداری و پشتیبانی از خدمات و انجام سفارشهای تو.
- پردازش پرداختها و شارژ کیف پول از طریق پردازشگر پرداخت.
- پیشگیری از کلاهبرداری و سوءاستفاده و تأمین امنیت حسابها و سامانه.
- پاسخ به درخواستهای پشتیبانی و ارسال اطلاعرسانیهای ضروری مربوط به سرویس.
- رعایت الزامات قانونی و پاسخ به درخواستهای قانونی مراجع ذیصلاح.
ما میتوانیم دربارهی خدمات جدید یا پیشنهادهای ویژه به تو اطلاعرسانی کنیم؛ هر زمان میتوانی با یک کلیک یا تماس با پشتیبانی از دریافت این پیامها انصراف دهی.
۵. پردازشگرها و اشخاص ثالث
ما دادهی تو را نمیفروشیم. برای ارائهی خدمات، دادهی لازم را با تعداد محدودی از پردازشگرهای مورد اعتماد، صرفاً تا حدی که برای انجام وظیفهشان نیاز است، به اشتراک میگذاریم:
- NOWPayments — پردازش پرداختهای کریپتو و تسویهی شارژ کیف پول.
- 5SIM — تأمین شمارههای مجازی و تحویل پیامک دریافتی.
- Bitrefill — تأمین گیفتکارتها، شارژ موبایل و کالاهای دیجیتال.
این پردازشگرها متعهد به حفاظت از داده هستند. همچنین ممکن است داده را در صورت الزام قانونی یا برای دفاع از حقوق خود با مراجع قانونی به اشتراک بگذاریم. برخی پردازشگرها ممکن است داده را خارج از کشور محل اقامت تو پردازش کنند و در این صورت تدابیر حفاظتی مناسب اعمال میشود.
۶. نگهداری داده
ما داده را تنها تا زمانی که برای ارائهی خدمات و انجام تعهدات قانونی لازم است نگه میداریم. دادههای مرتبط با پیشگیری از کلاهبرداری و الزامات قانونی/مالیاتی ممکن است برای مدت طولانیتری مطابق قانون نگهداری شوند. محتوای پیامک پس از تحویل کد حذف میشود.
اگر رضایت خود را پس بگیری یا حسابت بسته شود، دادهی شخصی تو نابود یا غیرشناساییپذیر میشود، مگر در مواردی که قانون نگهداری آن را الزامی کرده باشد.
۷. حقوق تو
- دسترسی: درخواست تأیید پردازش و دریافت نسخهای از دادههای شخصیات.
- اصلاح: درخواست تصحیح دادههای نادرست یا ناقص.
- حذف: درخواست پاک کردن دادهها در چارچوب قانون.
- محدودسازی و اعتراض: درخواست محدود کردن یا اعتراض به پردازش و پسگرفتن رضایت در هر زمان.
- قابلیت انتقال: دریافت دادههایت در قالبی قابلخواندن برای انتقال.
برای اعمال این حقوق از طریق ایمیل ثبتشدهی حسابت با پشتیبانی VoCherry تماس بگیر. ما معمولاً ظرف ۳۰ روز پاسخ میدهیم. در مواردی که فعالیت غیرقانونی محتمل باشد، ممکن است استثناهایی اعمال شود.
۸. تغییرات و تماس
هرگونه اصلاح این سیاست در همین صفحه منتشر میشود و در صورت تغییرات مهم، از طریق ایمیل به تو اطلاع داده میشود. برای هر پرسشی دربارهی حریم خصوصی، از طریق مرکز راهنما با پشتیبانی VoCherry در تماس باش.